服务支持

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一.产品质量,技术标准及保修:

(1)乙方承诺所提供的产品为原厂原装产品。

(2)乙方承诺对所提供产品提供原厂的保修条款,即2年内非乙方原因的产品质量问题(如开胶、烧点、或不导电因素)免费维修产品。

(3)在保修期间乙方提供电话咨询协助甲方解决问题。

(4) 安装完毕后需要立刻打玻璃胶:必须使用乙方提供的调光玻璃专用胶不得使用其它任何品牌的玻璃胶(否则乙方概不负责)。


二.注意事项:

有以下情形之一,导致产品损坏时,不列入质保范围,包括:

1)未按此说明要求搬运、储存及安装时发生玻璃损坏。

2)未按照我公司的安装要求进行安装、调试、使用,造成损坏。

3)人为破坏损伤调光玻璃封边材料。

4)未及时、正确使用科幻调光玻璃提供专用胶密封玻璃周边以及玻璃之间缝隙;在专用胶表面使用其他玻璃胶;专用胶与其他玻璃胶混合使用等。

5)未使用科幻调光玻璃提供或认可的调光玻璃专用电源(变压器)或控制器,或未按照说明书中玻璃电路接线要求进行接线的。

6)私自拆卸或维修调光玻璃(包含封边条、电源及控制器)。

7)人为磕碰玻璃或划伤玻璃表面。

8)由自然灾害等不可抗因素所致的故障。

9)其他被错误使用、无人管理、遭受事故或处于不正常工作环境中使用引起的故障。